待ち時間を、信頼が育つ顧客体験へ。
現場の舞台裏を、写真・動画のレポートで届けます。
「BEHIND THE SCENES®」は、受注生産・修理・サービスの進捗を、お客様一人ひとりへ安全に届ける法人向けプラットフォームです。
納品までの「見えない時間」が、不安を生む
完成を待つお客様は、期待と同時に「順調に進んでいるだろうか」という不安も抱えています。
連絡のない時間が長いほど、その不安は大きくなります。
進捗を見せれば、待ち時間は価値に変わる
現場の写真や動画に短いコメントを添えて届けるだけで、丁寧な仕事ぶりと誠実さが伝わります。
お客様にとって待ち時間は、完成までの物語を楽しむ特別な体験になります。
写真・動画付きの進捗レポートを、安全にお届け
かんたん作成写真・動画とコメントで、現場からすぐに更新
安全に共有パスワードで保護された専用レポート
AIで時短タイトルや説明コメントの作成をサポート
お客様の声が、現場へ戻ってくる
完成後の評価や写真・コメントまで、担当者へつながります。
お客様の反応を、仕事の誇りと次の改善へ
進捗の共有から完成後のフィードバックまでを一つにつなぎ、お客様との長期的な信頼関係づくりを支えます。
丁寧な仕事を、完成前から価値に変えませんか。